消費者トラブル

【子どものスマホ無断課金】 スマホを渡しただけなのに… 家庭用ゲーム機でいつの間に… 子どものゲーム課金トラブルを防ぐには?

【子どものスマホ無断課金】 スマホを渡しただけなのに… 家庭用ゲーム機でいつの間に… 子どものゲーム課金トラブルを防ぐには?

2021年8月26日
⚫︎出典元:国民生活センター 新型コロナウイルスの感染拡大の影響が長引き、依然として外出を控え、自宅で過ごす時間が長くなっています。PIO-NET ※1 をみると、「おうち時間」にスマートフォン・タブレット(以下、「スマートフォン端末」)や家庭用ゲーム機でオンラインゲームを利用して過…
【業務停止命令】 電気やガスの電話勧誘や訪問勧誘に注意!

【業務停止命令】 電気やガスの電話勧誘や訪問勧誘に注意!

2021年7月1日
一方的な値引き等の説明で、勧誘行為が問題になった電気やガス 電力とガスの小売自由化で、大手の関連会社から新規参入の名前の知らない会社が多く参入しており、消費者と大手電力会社の中間業者になることで利益を確保して事業を拡大しています。 その契約に至る実態は、訪問勧誘や電話勧誘が多く、不意打ちを狙って…
【送り付け】 一方的に送り付けられた商品は、支払不要、ただちに処分が可能!

【送り付け】 一方的に送り付けられた商品は、支払不要、ただちに処分が可能!

2021年6月30日
↑出典元:消費者庁チラシ「一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能に!! 消費者に対して、売買契約に基づかないで、一方的に商品を送り付けて、商品代金を請求する悪質事業者に対して、到着した時点で支払い不要で処分が可能になります。※海外からの送付も含みます。 消費者の混乱に付け込んだ送り付け これは…
【おとり広告に注意】 管理会社を装って、光回線設備が設置されていない集合住宅にチラシを配布する事業者に注意!

【おとり広告に注意】 管理会社を装って、光回線設備が設置されていない集合住宅にチラシを配布する事業者に注意!

2021年6月2日
↑消費者庁 注意喚起 光回線インターネット接続サービスのおとり広告に関する注意 マンションのポストに光回線の設備ができたから切り替えませんか?って、期限付きで工事費用不要などいろんなことを急がされてよくわからないんだけど、これは何なの? よく見ると、「電気通信事業法の消費者保護ル…
【トラブル自動応答対応】 トラブルで困った時には、国民生活センター公式LINEの自動対応案内(24時間対応)を活用しましょう!

【トラブル自動応答対応】 トラブルで困った時には、国民生活センター公式LINEの自動対応案内(24時間対応)を活用しましょう!

2021年5月25日
日常の消費者トラブルで困った時に、専門の行政機関へ相談したい場合に、問題の整理をする意味で「国民生活センター公式LINE」をご利用ください。 ↑国民生活センター公式ウェブサイト:http://www.kokusen.go.jp/info/data/sns.html#line 問い合わせの分野別に…