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困ったら､行政などへ相談を!

■消費者トラブル、怪しい勧誘、悪質商法、契約内容が理解できない状態で、契約を進めてしまって困っているなど。

◎消費者ホットライン：局番なしの１８８（いやや）
※音声案内に従って、お住まいの郵便番号を押してください。

■オレオレ詐欺や預貯金詐欺などの特殊詐欺、勧誘業者が帰ってくれない、DV被害など。

◎警察相談専用ダイヤル：局番なしの＃９１１０

■DVの相談
さまざまなDVについて専門の相談員が一緒に考えます。
◎DV相談ナビ：局番なしの＃８００８（はれれば）

◎DV相談プラス
※相談は、電話、メール、チャット、匿名で可能です。
https://soudanplus.jp
０１２０－２７９－８８９（つなぐ、はやく）

■児童虐待の兆候の相談先
※当事者以外が情報提供可能です。

◎児童虐待通報電話：局番なしの１８９（いちはやく）
※音声案内に従って郵便番号を押してください。

■スマホやネットの契約トラブル、不意打ち的な想定外の勧誘など（電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン）のトラブル事案の情報提供

◎携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口
https://www.soumu.go.jp/form/common/agencyinfo_form.html

■特定商取引の被疑通報（いわゆるマルチ商法、訪問勧誘、電話勧誘、訪問買取、キャッチセールスなどの被害情報の通報先
※当事者以外が情報提供可能です。

①消費者庁特定商取引法ガイド
https://www.no-trouble.caa.go.jp

②消費者庁特定商取引法違反被疑情報提供フォーム
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/disobey_form/

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