↑ソフトバンクのソフトバンクエアーの利用料金(通信料金)と、ホームルーター本体価格の36回払いでの消費者トラブルの例 自宅のWi-Fiの契約が2年を迎えてから、通信速度が急に低速になったりしだしたのよ。なぜなのかな？ それは、「工事がいらない」コンセントに繋げるだけで、簡単に自宅でWi-Fiができる…

スマホの低価格プランの申込受付の開始が始まったけど、同じ通信会社なら、何もしなくても4月から自動的に安くなるの？ 大手通信会社の場合は、ほとんどが手続きが必要になります。少ないですが自動的に4月から低価格料金体系が適用されるサービスもあります。 ほとんどの場合は手続きが必要なのね。代理店などのキャリ…

学割だから安いと思って、子供にスマホを持たせたら、毎月のスマホの通信容量がすぐに足りなくなって、追加料金ばかり発生してるのよ。何かいい方法はないのかなぁ？ スマホの料金プランは、高速で通信可能な通信容量に応じて、予め定額料金が決められており、通信容量を超過した場合は高速で通信ができなくなります。最近…

※電気通信事業法の改正で、消費者が転出の意思表示などをした場合は一切の引き留めは禁止されます。※それに伴い、手数料はオンラインでは0円、店頭手続きでは最大1,000円に規制されます。 スマホの料金が昨年の秋から大幅な値下げがされて、選択肢が増えたのはいいのだけど、どれを選べば良いかわからなくて…他社…

スマホの無料アプリのことなんだけど、勝手に契約してしまったみたいで料金が発生してるみたいなんだよ。｢無料で利用いただけますが、通信料金はお客様のご負担となります。｣これって、アプリを使う時に料金が発生しているってことだよね？ アプリは無料で利用できます。ただし、アプリに必要なデータ通信は発生していま…