◾️この記事のポイント
⚫︎架空請求電話が固定電話にかかってくることが増えています。
⚫︎内容は架空の未納料金についての案内が繰り返され、音声ガイダンスで①を押すように指示されます。①を押さず何もしないで放置していると切断されます。このような一方的な音声ガイダンスが流れる架空請求電話は急増しています。
⚫︎厄介なことに海外からの電話発信なので、折り返して連絡することは絶対にしてはいけません。
⚫︎被害の未然防止対策としては、在宅時であっても電話を留守番モードにして、居留守を使ってメッセージを確認する事が有効です。
⚫︎怪しい電話か不審電話か、架空請求なのか判断できない時は、消費者ホットライン(局番なしの１８８)に相談してください。

固定電話への音声ガイダンスの架空請求電話が急増中!

　架空請求メールや、架空請求ショートメッセージはよくありますが、固定電話向けに架空請求電話がかかってきました。

　内容は架空の未納料金についての案内が繰り返され、音声ガイダンスで①を押すように指示されます。
　①を押さず何もしないで放置していると切断されます。

　以下は、今朝の10:01に当事務所の固定電話宛にかかってきた内容です。

NTT ファイナンスより重要なお知らせです。

現在ご利用中の電話回線にて、未納料金が発生しているため、法的処置へ移行いたします。

オペレーターへおつなぎする場合は①を押してください。

発信元：+180002699147
※国際電話ですので、絶対に発信してはいけません。

　当事務所の固定電話回線は、残念ながらNTTグループのものではなく他のルートの電話回線でしたので、「なんだこれ？架空請求電話？無差別にかけてる？」と、すぐにわかりました。

　留守番メッセージを文字起こしする機能があり音声データも保管されています。
　もちろん電話番号も表示され記録してますので、相手が悪かったと架空請求グループは記録が残り困るでしょう。

親切心から間違い電話を伝えてはダメ!

　このような一方的な音声ガイドが流れる架空請求電話は急増しています。厄介なことに海外からの電話発信なので、折り返して連絡することは絶対にしてはいけません。

　最近は、親切心で間違い電話である事をお伝えする方がおられますが、悪質な詐欺グループはその親切心を悪用して架空請求に誘導します。

　もちろん、架空請求の電話連絡がついた番号としてリスト化されます。そのリストは犯罪グループで共有されます。

架空請求電話や不審電話の被害を防止する

　固定電話は自宅内にあっても外と繋がっていて連絡がつきます。ですので誰から連絡が来るのかはわかりません。

　被害の未然防止対策としては、在宅時であっても電話を留守番モードにして、居留守を使ってメッセージを確認する事が有効です。

　犯罪グループは、証拠が残る事を嫌がります。留守番モードでしっかりしたメッセージを残すことはありません。

　逆に、本当に連絡をとりたい身内からの連絡であれば、必ずメッセージを伝え残します。

　必ずメッセージの内容を確認してから対応するようにしましょう。

まとめ

　怪しい電話か不審電話か、架空請求なのか判断できない時は、1人で抱え込まずに消費者ホットライン(局番なしの１８８)に相談してください。このような事案に詳しい消費生活相談員(国家資格)が対応します。

• 作成：令和5年7月19日
• 文：能登健
• 画像：ぱくたそ