消費者トラブル

【誤情報で健康トラブル】 美肌効果やダイエットなどで、根拠のない広告が急増!

【誤情報で健康トラブル】 美肌効果やダイエットなどで、根拠のない広告が急増!

2021年12月20日
意図的にインターネットはで、はびこる誤った情報  インターネットの広告で、「美容効果がある液とうたった商品」を厚生労働省の承認を得ないで、あたかも薬用化粧品で法指定の効果を表示して販売している事案が急増しています。 「有名なスキンケアクリームと、ある液体を混ぜて使用すると簡単に肌シミが消える!」とい…
【固定電話回線の悪質な被害】 アナログ回線に戻す契約のはずがサポート契約に

【固定電話回線の悪質な被害】 アナログ回線に戻す契約のはずがサポート契約に

2021年11月9日
⚫︎出典元:国民生活センター 「通信は目に見えない」を悪用した悪質な勧誘  電話を含め、通信サービスは目に見えないサービスで、知識レベルによって悪質な勧誘にあい、想定外の被害額が発生する場合があります。  過去に、一般の固定電話の回線でインターネットを利用するために、光回線に変更する工…
【子どものスマホ無断課金】 スマホを渡しただけなのに… 家庭用ゲーム機でいつの間に… 子どものゲーム課金トラブルを防ぐには?

【子どものスマホ無断課金】 スマホを渡しただけなのに… 家庭用ゲーム機でいつの間に… 子どものゲーム課金トラブルを防ぐには?

2021年8月26日
⚫︎出典元:国民生活センター  新型コロナウイルスの感染拡大の影響が長引き、依然として外出を控え、自宅で過ごす時間が長くなっています。PIO-NET ※1 をみると、「おうち時間」にスマートフォン・タブレット(以下、「スマートフォン端末」)や家庭用ゲーム機でオンラインゲームを利用して過…
【業務停止命令】 電気やガスの電話勧誘や訪問勧誘に注意!

【業務停止命令】 電気やガスの電話勧誘や訪問勧誘に注意!

2021年7月1日
一方的な値引き等の説明で、勧誘行為が問題になった電気やガス  電力とガスの小売自由化で、大手の関連会社から新規参入の名前の知らない会社が多く参入しており、消費者と大手電力会社の中間業者になることで利益を確保して事業を拡大しています。  その契約に至る実態は、訪問勧誘や電話勧誘が多く、不意打ちを狙って…
【トラブル自動応答対応】 トラブルで困った時には、国民生活センター公式LINEの自動対応案内(24時間対応)を活用しましょう!

【トラブル自動応答対応】 トラブルで困った時には、国民生活センター公式LINEの自動対応案内(24時間対応)を活用しましょう!

2021年5月25日
 日常の消費者トラブルで困った時に、専門の行政機関へ相談したい場合に、問題の整理をする意味で「国民生活センター公式LINE」をご利用ください。 ↑国民生活センター公式ウェブサイト:http://www.kokusen.go.jp/info/data/sns.html#line  問い合わせの分野別に…